Primeros Auxilios Psicológicos y Atención en Crisis para Víctimas del Terremoto en Colombia
1. Presentación del Programa
El terremoto que ha afectado a Colombia ha dejado miles de personas enfrentando pérdidas, miedo, incertidumbre y desestabilización emocional. En respuesta a esta emergencia nacional, la Fundación AMES (Alianza Mundial para Encuentros con Sentido), en articulación con VOADES UK, VOADES México, el Instituto LOGOS de Colombia y otras organizaciones aliadas, ha creado el Programa Nacional de Atención Psicológica en Crisis, una iniciativa de servicio solidario que ofrece Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) y intervención en crisis, de manera gratuita, virtual y accesible para cualquier persona afectada.
Nuestro propósito es brindar contención emocional, orientación y acompañamiento inmediato, respetuoso y humano, en coherencia con nuestra misión: promover el sentido, la dignidad y la esperanza en medio del sufrimiento humano.
2. ¿Qué ofrecemos?
Atención psicológica de emergencia en modalidad virtual
Psicólogos voluntarios capacitados brindan:
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Primeros Auxilios Psicológicos (PAP)
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Intervención en crisis
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Contención emocional
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Orientación breve y acompañamiento inmediato
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Identificación de necesidades urgentes
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Derivación a rutas oficiales cuando el caso lo requiere
La atención se realiza de manera virtual, mediante videollamada o llamada telefónica, según la disponibilidad del voluntario y la necesidad del consultante.
Gratuito, confidencial y accesible
Este servicio es 100% gratuito, sin requisitos administrativos y con estricta protección de la privacidad y los datos personales.
3. Alcance del servicio
Este programa está diseñado para situaciones de emergencia emocional relacionadas con el terremoto y sus consecuencias.
La atención se centra en:
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Estabilización emocional inicial,
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Escucha activa,
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Acompañamiento en momentos de crisis,
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Estrategias breves de afrontamiento,
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Orientación para la toma de decisiones inmediatas,
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Activación de redes de apoyo,
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Remisión a servicios de salud cuando es necesario.
4. Límites del servicio
Para cumplir con la legislación colombiana y garantizar un servicio seguro, ético y responsable, este programa no ofrece:
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Psicoterapia continua o prolongada
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Diagnósticos clínicos
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Certificados psicológicos o psiquiátricos
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Formulación de medicamentos
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Historias clínicas del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS).
Cuando un caso requiere atención especializada, el psicólogo voluntario realizará la remisión inmediata a las rutas oficiales de salud mental, EPS/IPS, hospitales o líneas de emergencia.
5. ¿Quiénes pueden recibir atención?
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Personas afectadas directa o indirectamente por el terremoto.
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Familias en duelo o en procesos de pérdida.
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Personas con ansiedad, miedo, desorientación o crisis emocional.
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Voluntarios, rescatistas y personal de primera respuesta que requieran apoyo emocional.
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Cualquier persona que necesite contención psicológica inmediata.
6. ¿Cómo acceder al servicio?
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Completa el formulario de solicitud.
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Acepta el consentimiento informado.
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Un psicólogo voluntario te contactará para agendar una sesión virtual.
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Recibirás atención breve, respetuosa y centrada en tus necesidades inmediatas.
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Si es necesario, se activarán rutas de remisión a servicios especializados.
7. Consentimiento informado
Antes de recibir atención, cada persona deberá aceptar un consentimiento informado que explica:
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Naturaleza del servicio,
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Límites de la intervención,
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Manejo de datos personales,
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Confidencialidad,
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Protocolo de remisión,
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Actuación en caso de riesgo suicida o violencia.
Este programa es una iniciativa sin ánimo de lucro, sostenida por voluntarios.
No reemplaza los servicios del sistema de salud, sino que actúa como apoyo inmediato en situaciones de emergencia emocional.