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Trabajando en un Laptop

Primeros Auxilios Psicológicos y Atención en Crisis para Víctimas del Terremoto en Colombia

1. Presentación del Programa

 

El terremoto que ha afectado a Colombia ha dejado miles de personas enfrentando pérdidas, miedo, incertidumbre y desestabilización emocional. En respuesta a esta emergencia nacional, la Fundación AMES (Alianza Mundial para Encuentros con Sentido), en articulación con VOADES UK, VOADES México, el Instituto LOGOS de Colombia  y otras organizaciones aliadas, ha creado el Programa Nacional de Atención Psicológica en Crisis, una iniciativa de servicio solidario que ofrece Primeros Auxilios Psicológicos (PAP) y intervención en crisis, de manera gratuita, virtual y accesible para cualquier persona afectada.

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Nuestro propósito es brindar contención emocional, orientación y acompañamiento inmediato, respetuoso y humano, en coherencia con nuestra misión: promover el sentido, la dignidad y la esperanza en medio del sufrimiento humano.

Reunión por videollamada

2. ¿Qué ofrecemos?

Atención psicológica de emergencia

Psicólogos voluntarios capacitados brindan:

  • Primeros Auxilios Psicológicos (PAP)

  • Intervención en crisis

  • Contención emocional

  • Orientación breve y acompañamiento inmediato

  • Identificación de necesidades urgentes

  • Derivación a rutas oficiales cuando el caso lo requiere

La atención se realiza de manera virtual, mediante videollamada o llamada telefónica, según la disponibilidad del voluntario y la necesidad del consultante.

 

Gratuito, confidencial y accesible

Este servicio es 100% gratuito, sin requisitos administrativos y con estricta protección de la privacidad y los datos personales.

Mujer sonriente saludando

3. Alcance del servicio

Este programa está diseñado para situaciones de emergencia emocional relacionadas con el terremoto y sus consecuencias.

 

La atención se centra en:

  • Estabilización emocional inicial,

  • Escucha activa,

  • Acompañamiento en momentos de crisis,

  • Estrategias breves de afrontamiento,

  • Orientación para la toma de decisiones inmediatas,

  • Activación de redes de apoyo,

  • Remisión a servicios de salud cuando es necesario.

4. Límites del servicio

Para cumplir con la legislación colombiana y garantizar un servicio seguro, ético y responsable, este programa no ofrece:

  • Psicoterapia continua o prolongada,

  • Diagnósticos clínicos,

  • Certificados psicológicos o psiquiátricos,

  • Formulación de medicamentos,

  • Historias clínicas del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS).

​

Cuando un caso requiere atención especializada, el psicólogo voluntario realizará la remisión inmediata a las rutas oficiales de salud mental, EPS/IPS, hospitales o líneas de emergencia.

Reunión de trabajo de oficina

5. Marco legal y normativo

Este programa se desarrolla conforme a la normativa colombiana vigente:

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Salud mental

  • Ley 1616 de 2013 – Política Nacional de Salud Mental.

  • Ley 2518 de 2025 – Actualización de la Política Nacional de Salud Mental.

  • Circular 33 de 2025 – Lineamientos de salud mental en emergencias y desastres.

  • Ley 1090 de 2006 – Código Deontológico y Bioético del Psicólogo.

  • Resolución 2654 de 2019 – Teleorientación en salud.

 

Voluntariado

  • Ley 720 de 2001 – Voluntariado social en Colombia.

  • Decreto 1649 de 2016 – Registro y lineamientos para organizaciones de voluntariado.

 

Protección de datos

  • Ley 1581 de 2012 – Protección de datos personales.

  • Principio de confidencialidad reforzado por la Ley 2518 de 2025.

​

Este marco jurídico permite que organizaciones sin ánimo de lucro, como la Fundación AMES, brinden intervención en crisis y apoyo psicosocial sin constituirse como IPS, siempre que se respeten los límites del servicio y los principios éticos de la profesión.

6. Convocatoria para psicólogos voluntarios

 

La Fundación AMES invita a psicólogos titulados de Colombia y del exterior a unirse a esta misión humanitaria.

Requisitos

  • Título profesional en Psicología.

  • Tarjeta profesional vigente (para psicólogos colombianos).

  • Formación en intervención en crisis, PAP o trauma (o disposición para recibirla en nuestro curso intensivo).

  • Disponibilidad para atender virtualmente y sin costo.

  • Compromiso ético y humano.

 

Ofrecemos

  • Curso intensivo virtual: Intervención en Crisis, Trauma y Atención Psicosocial en Emergencias. (Obligatorio)

  • Certificación de participación.

  • Integración a una red nacional e internacional de psicólogos humanistas.

Reunión por videoconferencia
Reunión de equipo virtual

Intervención en Crisis, Trauma y Atención Psicosocial en Emergencias

Curso virtual intensivo | Agosto 15 | 8:00am - 12:00m | Plataforma Zoom

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Duración: 4 horas

Modalidad: virtual sincrónica técnico-práctico

Metodología: Casos, simulación, análisis territorial participativo

Docente: Dra. Ximena Fuentes

Miembro de CICAPS Comisión de intervención en crisis y apoyo psicosocial del Colegio Colombiano de Guatemala

7. ¿Quiénes pueden recibir atención?

  • Personas afectadas directa o indirectamente por el terremoto.

  • Familias en duelo o en procesos de pérdida.

  • Personas con ansiedad, miedo, desorientación o crisis emocional.

  • Voluntarios, rescatistas y personal de primera respuesta que requieran apoyo emocional.

  • Cualquier persona que necesite contención psicológica inmediata.

8. ¿Cómo acceder al servicio?

  • Completa el formulario de solicitud.

  • Acepta el consentimiento informado.

  • Un psicólogo voluntario te contactará para agendar una sesión virtual.

  • Recibirás atención breve, respetuosa y centrada en tus necesidades inmediatas.

  • Si es necesario, se activarán rutas de remisión a servicios especializados.

9. Consentimiento informado

Antes de recibir atención, cada persona deberá aceptar un consentimiento informado que explica:

  • Naturaleza del servicio,

  • Límites de la intervención,

  • Manejo de datos personales,

  • Confidencialidad,

  • Protocolo de remisión,

  • Actuación en caso de riesgo suicida o violencia.

10. Transparencia y responsabilidad

​Este programa es una iniciativa sin ánimo de lucro, sostenida por voluntarios y donantes. No reemplaza los servicios del sistema de salud, sino que actúa como apoyo inmediato en situaciones de emergencia emocional.

©2025 por LOGOHUMANISMO - Alianza Mundial para Encuentros con Sentido. AMES

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